1. Определения

Покупатель, или Пользователь – физическое лицо, использующее веб-сайт сервиса предварительного заказа товаров, размещённого в телекоммуникационной сети Интернет на сайте c доменным именем www.trs-dutyfree.ru (далее – Сайт), принадлежащий ООО «Трэвел Ритейл» (ИНН 5047270266, ОГРН 1225000134600, юридический адрес: 141402, Московская область, г.о. Химки, г. Химки, ул.Репина, д.2/27) (далее – Оператор), достигшее возраста 18 лет, имеющее намерение ознакомиться с ассортиментом магазинов Оператора и информацией на Сайте и/или предварительно зарезервировать Товар для возможного дальнейшего приобретения по договору розничной купли-продажи в Пункте выдачи заказа Оператора.

Пункт выдачи заказа – магазины Оператора, в которых возможно заключение и исполнение договора розничной купли-продажи Товара, предварительно заказанного Пользователем через Сайт, и расположенные по адресу:

• TRS Магазин T-B DP 1177,3 P&C+FOOD+SOUV, адрес: РОССИЯ, Московская обл., Химки г.о., Химки г., Международный Аэропорт Шереметьево тер., влд. 37, ч. здания 82
• TRS МАГАЗИН T-B DPA 147,7 P&C+FOOD+ACC, адрес: РОССИЯ, Московская обл., Химки г.о., Химки г., Международный Аэропорт Шереметьево тер., влд. 37, ч. здания 17
• TRS МАГАЗИН T-C 2877 LTC+P&C+ACC, адрес: 141426, РОССИЯ, Московская обл, Химки г.о., Химки г., Шереметьевское ш, влд. 39, стр. 1, этаж 3, помещ. 3.47.001.1, 3.47.001.2, 3.47.001.3, 3.52.001
• TRS МАГАЗИН T-C DFA 502.8 LTC+P&C, адрес: 141426, Московская обл., Химки г., Шереметьевское ш, влд39, стр1, помещ. 1.48.001, 1.48.002, 1.48.003, 1.48.004, этаж 1,1
• TRS Магазин Т-D DP 100,3 P&C, адрес: 141402, Россия, Московская обл., Химки г.о., Химки г, Международное ш, влд. 2, стр.1, помещ.116, этаж 2
• TRS Магазин T-D DFA 50 P&C+FOOD+FCC, адрес: 141402, РОССИЯ, Московская обл., Химки г.о., Химки г., Международное ш., влд. 2, стр. 1, часть пом. 123, ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТАЖ.

Предварительный заказ товаров, или Предварительный заказ - запрос Пользователя, сделанный через Сайт, на ограниченное во времени резервирование Товара из ассортимента, представленного на Сайте и при наличии в магазине Оператора, с указанием наименований Товара, количества единиц товара и других характеристик, необходимых для сбора Товара.

Товар – продукция из ассортимента Оператора, информация о которой размещена на Сайте, доступная к включению в Предварительный заказ Пользователя.

Личный кабинет Пользователя (далее - Личный кабинет) - это раздел Сайта, предназначенный для авторизованных пользователей, доступ к которому обеспечивается посредством создания и использования учетной записи Пользователя на Сайте. В нём хранятся Персональные данные Пользователя, данные об оформленных предварительных заказах, истории просмотров страниц Сайта, различные настройки профиля.

Регистрация - установленная Оператором процедура создания Пользователем учетной записи путем предоставления идентификационных и/или контактных данных, их обработки и сохранения в информационной системе Сайта с целью получения доступа к сервису Предварительного заказа товаров.

Аутентификация - процедура проверки принадлежности предъявленных Пользователем идентификационных данных определённой учетной записи путем сопоставления предоставленной информации с данными, содержащимися в информационной системе Сайта.

Авторизация, или Вход в Личный кабинет - процедура предоставления Пользователю определённых прав доступа к функционалу Сайта для Предварительного заказа товаров после подтверждения его учетных данных и установления соответствия между Пользователем и ранее созданной учетной записью посредством входа в Личный кабинет.

Информационные сообщения – сообщения с информацией, необходимой для оформления предварительного заказа товаров Пользователем на Сайте Оператора (код для входа в Личный кабинет Пользователя на Сайте), а также о комплектности, статусе и иными сведениями об оформленном Пользователем предварительном заказе товаров на Сайте, направляемые Оператором на адрес электронной почты, введенной Пользователем на Сайте.

2. Общие положения

2.1 Настоящие Правила устанавливают порядок и условия ознакомления с информацией о Товаре и оформления Предварительного заказа товаров неограниченному кругу лиц.

2.1.1. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, при этом новая редакция Правил размещается в телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу www.trs-dutyfree.ru и вступает в силу с даты ее размещения.

2.1.2. Посещение, использование Сайта в любых целях и оформление Предварительного заказа означает согласие Пользователя с настоящими Правилами.

2.2. Оформление Предварительного заказа на Сайте не является ни совершением сделки купли-продажи, ни моментом заключения договора купли-продажи. ООО «Трэвел Ритейл» не осуществляет дистанционную продажу алкогольной продукции и ее доставку. Представленные на Сайте Товары, включенные в Предварительный заказ, могут быть приобретены только в магазинах ООО «Трэвел Ритейл», расположенных на территории Международного аэропорта Шереметьево и указанных как Пункт выдачи заказа в настоящих Правилах. Адреса магазинов, в которых могут быть приобретены товары из Предварительного заказа, время работы магазинов и иная информация также размещаются в разделе Контакты.

2.2.1. Вся информация о Товаре и иная информация, размещенная на Сайте, не является рекламой, служит исключительно ознакомительным целям и не является публичной офертой.

2.3. При оформлении Предварительного заказа товаров Пользователь выражает свое предварительное намерение приобрести Товар в выбранном им Пункте выдачи заказа по договору розничной купли-продажи.

3. Порядок оформления Предварительного заказа

3.1. Предварительный заказ доступен только зарегистрированному Пользователю, выполнившему Авторизацию на Сайте.

3.2. Зарегистрированным считается Пользователь, выполнивший Регистрацию на Сайте. Авторизованным считается Пользователь, прошедший Аутентификацию на Сайте.

3.3. Для Регистрации Пользователю необходимо ввести корректный адрес своей электронной почты в соответствующее поле в форме Регистрации. На введенный Пользователем адрес электронной почты Оператор направляет Информационное сообщение, числовой код из которого Пользователю необходимо ввести в соответствующее поле в форме Регистрации на Сайте. Регистрация считается выполненной, если введенный Пользователем числовой код из Информационного сообщения введен корректно и нажата кнопка «Зарегистрироваться».

3.4. Для Авторизации Пользователю необходимо выполнить Аутентификацию на Сайте. Для этого Пользователю необходимо ввести корректный адрес своей электронной почты, указанный при Регистрации на Сайте, в соответствующее поле в форме Входа в Личный кабинет. На введенный Пользователем адрес электронной почты Оператор направляет Информационное сообщение, содержащее числовой код, необходимый для Аутентификации Пользователя. Данный код Пользователю необходимо ввести в соответствующее поле в форме Входа в Личный кабинет. Аутентификация для Входа в Личный кабинет считается выполненной, если введенный Пользователем числовой код из Информационного сообщения введен корректно и нажата кнопка «Войти».

3.5. Для изменения Персональных данных в Личном кабинете или изменении адреса электронной почты для Входа в Личный кабинет Пользователю необходимо пройти Аутентификацию в каждом случае таких изменений.

3.6. Вводя полученный код на Сайте при Регистрации и/или Аутентификации для Входа в Личный кабинет, Пользователь тем самым подтверждает достоверность и актуальность своих Персональных данных, а также выражает свое согласие с настоящими Правилами и Политикой обработки персональных данных Оператора. Пользователь единолично несет ответственность за предоставленные им недостоверные (ошибочные) данные, которые могут повлечь невозможность Регистрации и/или Аутентификации для Входа в Личный кабинет.

3.7. Пользователь обязуется не передавать данные, необходимые для Входа в Личный кабинет, третьим лицам и самостоятельно несет ответственность за получение таких данных третьими лицами и далее возникающие последствия.

3.8. Для оформления Предварительного заказа Пользователю необходимо указать информацию о рейсе, а именно: дату и время рейса, терминал вылета или прилета Международного аэропорта Шереметьево. Оформление Предварительного заказа считается завершенным после нажатия кнопки «Все верно, оформить». После оформления Предварительного заказа Оператор направляет Пользователю Информационное сообщение с подтверждением получения Предварительного заказа для последующей обработки. Оператор далее также направляет Пользователю Информационные сообщения с информацией о статусе Предварительного заказа. Если Пользователь хочет отказаться от Получения Информационных сообщений о статусе Предварительного заказа, это можно сделать в разделе Настройки профиля в Личном кабинете.

3.9. Максимальный срок, за который Пользователь может оформить Предварительный заказ на Сайте – 7 (семь) календарных дней до указанных Пользователем в форме Предварительного заказа даты и времени вылета или прилета рейса. Минимальный срок, за который Пользователь может оформить Предварительный заказ на Сайте – 6 (шесть) часов до указанных Пользователем в форме Предварительного заказа даты и времени вылета или прилета рейса. Ассортимент Товара, доступного для включения Пользователем в Предварительный заказ, может отличаться в зависимости от сроков оформления Предварительного заказа (срок до даты и времени вылета или прилета рейса, указанных Пользователем в форме Предварительного заказа).

3.10. Поступившему Предварительному заказу автоматически присваивается идентификационный номер («№ Предварительного заказа»), что не является акцептом со стороны Продавца.

3.11. Максимально возможное в рамках одного Предварительного заказа количество Товара: 19 (девятнадцать) единиц или 9 (девять) уникальных артикулов. В случае превышения в Предварительном заказе количества Товара ограничения в 19 (девятнадцать) единиц или 9 (девять) уникальных артикулов, такой Предварительный заказ будет разделен на разные Предварительные заказы таким образом, чтобы в каждом из Предварительных заказов количество Товара не превышало указанные ограничения. При этом каждому такому Предварительному заказу автоматически присваивается отдельный идентификационный номер («№ Предварительного заказа»).

3.12. Оператор не гарантирует обязательное наличие Товара в указанном количестве из Предварительного заказа Пользователя.

4. Цена Товара и порядок заключения договора розничной купли-продажи Товара

4.1. Полная стоимость Товара в Предварительном заказе есть сумма стоимостей всех Товаров, включенных Пользователем в Предварительный заказ.

4.2. Цена за Товар на Сайте является ориентировочной, размещена для ознакомления Пользователя с возможностью приобрести Товар в Пункте выдачи заказа и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления до момента заключения договора розничной купли-продажи. Цена за Товар для пассажиров рейсов в/из стран ЕАЭС (Россия, Армения, Беларусь, Казахстан и Киргизия) может отличаться от цены за Товар для пассажиров иных рейсов, указана отдельно и включает в себя налоги, пошлины и сборы в соответствии с установленными межгосударственными нормами.

4.3. Пользователь заключает договор розничной купли-продажи и оплачивает Товар в Пункте выдачи заказа через кассу Пункта выдачи заказа. Для идентификации Предварительного заказа в Пункте выдачи заказа Пользователю необходимо сообщить номер своего Предварительного заказа. Проверка целостности Товара, комплектность Предварительного заказа и пересчет фактической полной стоимости Товара с учетом всех акций и скидок, а также действующего на момент заключения договора розничной купли-продажи прайс-листа происходит непосредственно на кассе в Пункте выдачи заказа перед моментом заключения договора розничной купли-продажи.

4.4. Товар из Предварительного заказа на Сайте может быть приобретен в Пункте выдачи заказа Оператора только пассажирами, вылетающими рейсами из терминалов B, C, D Международного аэропорта Шереметьево или прибывающими рейсами в терминалы B, C, D Международного аэропорта Шереметьево, исключительно при условии предъявления ими посадочного талона работнику на кассе Пункта выдачи заказа, корешка посадочного талона или сообщения номера рейса (прибытие). В случае, если время и/или терминал вылета или прилета, указанные при оформлении Предварительного заказа, не будут соответствовать фактическому времени и/или терминалу вылета или прилета, вне зависимости от причины такого несоответствия, Оператор вправе отказать в заключении договора розничной купли-продажи Товара, оформленного посредством Предварительного заказа и не несет ответственность за любые возможные последствия такого несоответствия.

4.5. Оператор не несет ответственности за возможные последствия, возникающие вследствие превышения Пользователем ограничений по количеству Товара, разрешенного к ввозу в страну прибытия, а также любые иные последствия, связанные с оформлением Предварительного заказа Пользователем.

5. Прочие условия

5.1. Доставка Товара Пользователю не осуществляется.

5.2. Пользователь вправе отказаться от заключения договора розничной купли-продажи в любое время до момента заключения договора розничной купли-продажи.

5.3. Предварительный заказ, по которому не состоялось заключение договора розничной купли-продажи в Пункте выдачи заказа между Оператором и Пользователем, аннулируется и расформировывается Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя на следующие сутки после указанной Пользователем в форме Предварительного заказа даты и времени рейса.

5.4. Правоотношения сторон (Пользователь/Покупатель и Оператор/продавец) после заключения договора розничной купли-продажи Товара регулируются нормами действующего законодательства РФ: Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» и т.д.